Mi Tarjeta Regalo

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Preguntas frecuentes

Hemos recogido las preguntas que se nos plantean más a menudo y las hemos dividido en tres secciones distintas.

  • ¿Qué es Mi Tarjeta Regalo?

    Mi Tarjeta Regalo es un servicio de comercio electrónico con el que puedes comprar tarjetas regalo digitales para ti o para los demás. Enviar una tarjeta regalo es una excelente idea para las grandes ocasiones, como cumpleaños, graduaciones, bodas y otras celebraciones... o incluso sin tener un motivo concreto.

  • ¿Qué es una tarjeta regalo digital y en qué se diferencia de las tarjetas regalo que se encuentran en las tiendas?

    A diferencia de la tarjeta regalo plastificada que hay en las tiendas, la tarjeta regalo digital es un archivo que puedes imprimir o guardar en el móvil o en el ordenador. Suele contener el logotipo del comercio que la emite, un código alfanumérico o de barras, el importe del crédito en euros, la fecha de caducidad y una dedicación personalizada del remitente.
    Para gastar una tarjeta regalo digital es necesario imprimirla o enseñarla en la caja de la tienda en el momento de realizar el pago, si se ha elegido un establecimiento físico, o bien introducir el código que figura en el cupón donde corresponda, si se ha elegido un comercio electrónico.

  • ¿Cómo funciona Mi Tarjeta Regalo?

    Mi Tarjeta Regalo te permite regalar tarjetas regalo digitales a tus amigos o comprarlas para ti mismo. Después de registrarte, podrás seleccionar el comercio y el importe de la tarjeta regalo y podrás personalizar tu regalo con una dedicatoria. El pago puede realizarse mediante tarjeta Visa, Mastercard o Maestro.

  • ¿Cuándo se puede descargar una tarjeta regalo?

    Las tarjetas regalo pueden descargarse en el momento en que se aprueba tu pedido. En cualquier caso, siempre antes de dos días laborables desde que se realizó el pago. Podría ocurrir que tu tarjeta regalo no pudiera descargarse inmediatamente. Esto se debe a razones de seguridad, es una garantía para el consumidor y para nuestros clientes.

  • He recibido una tarjeta regalo, ¿tengo que registrarme en Mi Tarjeta Regalo para utilizarla?

    No, puedes descargar el vale directamente en la plataforma sin tener que registrarte..

  • ¿Existen todavía la dedicatoria en vídeo y el regalo de grupo?

    No, estas funciones ya no existen. Hemos decidido desactivarlas debido a la escasa demanda.

  • ¿Cómo puedo saber si una persona ha descargado el regalo?

    Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu regalo haya sido enviado al destinatario.

Formulario de contacto

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